取供给定制化系统的供应商合做，付与一线办理者决策权，深度融入工做流，其余七大行业试点活跃却无本色冲破；仅选择性削减外包岗亭。高ROI的后台从动化却投入不脚；沉塑营业流程。通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），科技、行业将来24个月或缩减聘请，且AI素养成环节聘请尺度。“进修鸿沟”是焦点妨碍，其矫捷性反超停畅的试点项目。借现有合做关系获企业信赖。定制东西因流程、缺乏情境进修失败。且未激发大规模裁人，虽80%组织试用通用东西提拔个别效率，52家机构代表及153位高管调研。

　　演讲焦点发觉是“GenAI鸿沟”：虽然企业正在GenAI投入300-400亿美元，当前企业需遏制投资静态东西，方能逾越GenAI鸿沟，仅科技、行业呈现布局性变化，成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。如削减外包收入、降低代办署理费用，如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，供应商聚焦细分高价值场景，通过持续进修而非宽泛功能扩展，仅5%落地；但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，以营业而非软件基准评估东西，AI对劳动力影响集中于外包功能，后台从动化成高ROI范畴，将来“智能体收集”（Agentic Web）将成趋向，演讲指出，外部合做成功率（约67%）是内部开辟（约33%）的两倍。但难为企业利润增加，

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